ย้ายค่ายเบอร์เดิมแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment

ข้อกำหนดและเงื่อนไขรายการส่งเสริมการขาย 5G Super Xtreme Entertainment

1. รายการส่งเสริมการขายนี้สำหรับผู้สมัครใช้บริการเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ("ผู้ใช้บริการ") ของบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ("บริษัทฯ") แบบชำระค่าบริการเหมาจ่ายรายเดือน (Post Paid) ในนามบุคคลธรรมดา ระหว่างวันที่ 4 เมษายน 2568 ถึงวันที่ 31 มกราคม 2569 หรือจนกว่าบริษัทฯ จะมีการเปลี่ยนแปลง

1. รับสิทธิ์ True card เมื่อสมัครแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม เป็นระยะเวลา 12 เดือน รายละเอียด ดังนี้
   • 2.1. True Black สำหรับผู้ใช้บริการที่สมัครใช้รายการส่งเสริมการขาย 5G Super Xtreme Entertainment 1,699
   • 2.2. True Red สำหรับผู้ใช้บริการที่สมัครใช้รายการส่งเสริมการขาย 5G Super Xtreme Entertainment 1,299 -1,499
   • 2.3. ผู้ใช้บริการจะได้รับการปรับสถานะ และใช้สิทธิประโยชน์ True Card ผ่านแอปพลิเคชั่นทรูไอดีได้ ภายใน 45 วันทำการ นับจากวันลงทะเบียนและสมัครบริการสำเร็จตามเงื่อนไขที่กำหนด
   • 2.4. สถานะ True card จะเปลี่ยนแปลง ตามแพ็กเกจรายเดือนตามที่ลูกค้าสมัคร โดยหากเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจขึ้นได้รับสถานะใหม่ภายใน 15 วัน หากเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจลงจะได้รับสถานะใหม่ภายใน 60 วัน
   • 2.5. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายให้ต่ำลงสถานะ True card จะสิ้นสุดลงทันที
   • 2.6. กรณีผู้ใช้บริการยกเลิก และหรือ เปลี่ยนแปลงบริการไม่ว่ากรณีใดๆ สิทธิพิเศษตามรายการส่งเสริมการขายนี้จะสิ้นสุดลงทันที
   • 2.7. ผู้ใช้บริการสามารถรับสิทธิได้ 1 สิทธิ ต่อ 1 เลขที่บัตรประจำตัวประชาชนเท่านั้น
2. รายละเอียดรายการส่งเสริมการขาย: อัตราค่าบริการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
   • 3.1 รายการส่งเสริมการขาย 5G Super Xtreme Entertainment 1299
     คิดอัตราค่าใช้บริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 1299 บาท ต่อเดือน ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ดังนี้
     สิทธิตามรายการส่งเสริมการขายปกติ
     • โทรทุกเครือข่ายจำนวน 300 นาทีต่อรอบค่าบริการ
     • บริการ 5G, 4G ปริมาณเป็นจำนวน 60 กิกะไบต์ (GB)หลังจากนั้น จะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 4 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps)
     • บริการ Wi-Fi ที่ความเร็วสูงสุด 1 กิกกะบิตต่อวินาที (Gbps) ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน
     • บริการ Voice Mail และ Miss Call Alert
     • รับสิทธิ์ชม Netflix premium, YouTube Premium, TrueVisions NOW PLUS, Viu premium, iQIYI standard VIP, WeTV VIP, TrueID+ นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อสิทธิ์ผ่าน SMS ที่ได้รับหลังสมัครแพ็กเกจ และชำระค่าบริการครบและตรงเวลา
     • รับสิทธิ์ชม oneD PREMIUM 30 วัน นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อนำโค้ดที่ได้รับผ่าน SMS หลังสมัครแพ็กเกจไปใช้งานผ่าน https://redeem.oned.net ทุกเดือน
   • 3.2 รายการส่งเสริมการขาย 5G Super Xtreme Entertainment 1499
     คิดอัตราค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 1499 บาท ต่อเดือน ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ดังนี้
     สิทธิตามรายการส่งเสริมการขายปกติ
     • โทรทุกเครือข่ายจำนวน 350 นาทีต่อรอบค่าบริการ
     • บริการ 5G, 4G ปริมาณเป็นจำนวน 80 กิกะไบต์ (GB) หลังจากนั้น จะใช้ได้ไม่จำกัดปริมาณที่ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 4 เมกะบิตต่อวินาที (Mbps)
     • บริการ Wi-Fi ที่ความเร็วสูงสุด 1 กิกกะบิตต่อวินาที (Gbps) ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน
     • บริการ Voice Mail และ Miss Call Alert
     • รับสิทธิ์ชม Netflix premium, YouTube Premium, TrueVisions NOW PLUS, Viu premium, iQIYI standard VIP, WeTV VIP, TrueID+ นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อสิทธิ์ผ่าน SMS ที่ได้รับหลังสมัครแพ็กเกจ และชำระค่าบริการครบและตรงเวลา
     • รับสิทธิ์ชม oneD PREMIUM 30 วัน นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อนำโค้ดที่ได้รับผ่าน SMS หลังสมัครแพ็กเกจไปใช้งานผ่าน https://redeem.oned.net เดือน
   • 3.3 รายการส่งเสริมการขาย 5G Super Xtreme Entertainment 1699
     คิดอัตราค่าบริการเหมาจ่ายขั้นต่ำรายเดือน 1699 บาท ต่อเดือน ผู้ใช้บริการจะได้รับสิทธิใช้บริการ ดังนี้
     สิทธิตามรายการส่งเสริมการขายปกติ
     • โทรทุกเครือข่ายจำนวน 400 นาทีต่อรอบค่าบริการ
     • บริการ 5G, 4G ได้ไม่จำกัดปริมาณ
     • บริการ Wi-Fi ที่ความเร็วสูงสุด 1 กิกกะบิตต่อวินาที (Gbps) ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน
     • บริการ Voice Mail และ Miss Call Alert
     • รับสิทธิ์ชม Netflix premium, YouTube Premium, TrueVisions NOW PLUS, Viu premium, iQIYI standard VIP, WeTV VIP, TrueID+ นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อสิทธิ์ผ่าน SMS ที่ได้รับหลังสมัครแพ็กเกจ และชำระค่าบริการครบและตรงเวลา
     • รับสิทธิ์ชม oneD PREMIUM 30 วัน นานสูงสุด 12 เดือน เมื่อนำโค้ดที่ได้รับผ่าน SMS หลังสมัครแพ็กเกจไปใช้งานผ่าน https://redeem.oned.net ทุกเดือน
   • เงื่อนไขสิทธิ์รับชม Netflix Premium
     1. รับสิทธิ์ผ่าน SMS ที่ได้รับหลังการสมัครแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment สำเร็จ
     2. รับสิทธิ์ Netflix Premium เป็นระยะเวลาสูงสุด 12 รอบค่าบริการเมื่อทำการลงทะเบียนด้วยอีเมลล์ของลูกค้าสำเร็จผ่าน SMS ที่ได้รับหลังสมัครแพ็กเกจสำเร็จ โดยสามารถใช้งานได้สูงสุดครั้งละ 4 อุปกรณ์ผ่านอุปกรณ์ที่รองรับ (สมาร์ททีวี โทรศัพท์ แท็บเล็ต เครื่องเล่นสตีมมิง หรือคอนโซลเกมรุ่นที่รองรับที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและมีแอป Netflix) สามารถรับชมได้ด้วยความละเอียด 4K (Ultra HD) + HDR
     3. ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการ Netflix เป็นไปตามที่ Netflix กำหนด โดยสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ บริษัทจำเป็นต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นให้กับ Netflix เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิพิเศษในการใช้บริการ Netflix ที่รวมอยู่ในแพ็กเกจรายเดือน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือทางการตลาดระหว่างบริษัทและ Netflix
     4. ผู้ใช้บริการต้องตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Netflix ทั้งนี้ข้อมูลใด ๆ ที่ทางบริษัทแชร์กับ Netflix เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ผ่านเว็บไซต์ netflix.com/privacy
     5. สิทธิรับชม Netflix มีระยะเวลาสูงสุด 12 เดือน และจะสิ้นสุดทันทีก่อนระยะเวลาที่กำหนดเมื่อมีการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมตามเงื่อนไขนี้ ทั้งนี้ หากเลขหมายถูกระงับการให้บริการไม่ว่าด้วยกรณีใดๆ สิทธิการรับชม Netflix นี้จะถูกระงับการให้บริการจนกว่าสถานะการใช้บริการจะเป็นปกติ สิทธิ์การใช้งานรับชม Netflix สามารถใช้ได้ตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ หรือ โอนเปลี่ยนแปลง
     6. เพื่อรักษาสิทธิประโยชน์ของลูกค้า ทาง Netflix อาจมีการส่ง SMS เพื่อติดตามการเปิดใช้งาน
     7. หากผู้ใช้บริการมีบัญชีบริการ Netflix ที่ใช้งานอยู่ก่อนหน้า สามารถเชื่อมโยงบัญชีดังกล่าวกับสิทธิ์ของแพ็กเกจมือถือรายเดือนได้เมื่อผู้ใช้บริการดำเนินการเปิดใช้งานสิทธิ์ Netflix เสร็จสิ้น ผู้ใช้บริการจะยังคงได้รับการเรียกเก็บค่าบริการแยกต่างหากจากบัญชี Netflix ที่ท่านใช้งานอยู่จนกว่าจะทำการเชื่อมโยงบัญชีดังกล่าวกับสิทธิ์ที่ได้ของทรูสำเร็จ และหากมีการยกเลิกสิทธิ์จากทรู Netflix จะทำการเรียกเก็บค่าบริการจากวิธีชำระเงินที่ผู้ใช้บริการเคยได้บันทึกไว้ในระบบของ Netflix อัตโนมัติ หากต้องการตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชี Netflix สามารถตรวจสอบได้จากหน้าบัญชี (Account) บนเว็บไซต์ของ Netflix และ สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าบริการจากบัญชี Netflix ที่ท่านใช้งานอยู่ กรุณาติดต่อ Netflix โดยตรง
   • เงื่อนไขสิทธิ์รับชม YouTube Premium
     1. ผู้ใช้บริการแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment 1299-1699 ชมฟรี YouTube Premium เป็นระยะเวลา 12 เดือน เมื่อลงทะเบียนรับสิทธิสำเร็จและชำระค่าบริการรายเดือนมือถือต่อเนื่อง
     2. ต้องใช้ Gmail account ที่ยังไม่ได้รับสิทธิ์ YouTube Premium ในการลงทะเบียนรับสิทธิ์ในขั้นตอนต่อไป ที่จะได้รับ link จาก SMS
     3. สามารถรับชม YouTube Premium ได้โดยไม่มีโฆษณาคั่นพร้อมกันสูงสุดครั้งละ 2 อุปกรณ์
        หมายเหตุ: ทั้งนี้นับรวมถึงจำนวนช่องทางในการล็อกอิน (browser) เช่น ล็อกอินผ่าน Chrome และ ผ่าน Firefox พร้อมกันจะถูกนับเสมือนเป็นแยกอุปกรณ์แม้จะใช้บนเครื่องมือเดียวกัน
     4. เพื่อรักษาผลประโยชน์สูงสุดของคุณลูกค้าในการรับชม YouTube Premium นานสูงสุด 12 เดือน กรุณาชำระค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจมือถือหลัก ให้ครบและตรงกำหนดชำระค่าบริการ
     5. จำกัด 1 เบอร์ / 1 สิทธิ์
   • เงื่อนไขสิทธิ์รับชม VIU Premium
     1. ผู้ใช้บริการแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment 1299-1699 ชมฟรี VIU Premium เป็นระยะเวลา 12 เดือน เมื่อลงทะเบียนรับสิทธิ์สำเร็จและชำระค่าบริการรายเดือนมือถือต่อเนื่อง
     2. ผู้ใช้บริการสามารถรับชม VIU Premium พร้อมกันได้สูงสุด 5 อุปกรณ์
     3. สามารถดาวน์โหลดซีรีส์ และรายการวาไรตี้ได้โดยไม่จำกัด ขึ้นอยู่กับหน่วยความจำในเครื่องโทรศัพท์และมีระยะเวลาในการรับชมได้ 7 วันนับจากวันที่ดาวน์โหลด
     4. จำกัดสิทธิ์การใช้งานเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้นและสำหรับการใช้งานตามปกติไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น
     5. แอปพลิเคชันรองรับระบบปฏิบัติการ Android 5.0 และ iOS 14 ขึ้นไป
     6. กรณีผู้ใช้บริการมีแพ็ก VIU Premium ที่ active อยู่และยังไม่หมดอายุ จะไม่สามารถรับสิทธิ์ VIU Premium จากแพ็กเกจนี้ได้
     7. กรณีทำการยกเลิกแพ็กเกจมือถือ 5G Super Xtreme Entertainment สิทธิในการรับชม VIU Premium จะสิ้นสุดทันที
   • เงื่อนไขสิทธิ์รับชม WeTV VIP
     1. ผู้ใช้บริการแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment 1299-1699 ชมฟรี WeTV VIP เป็นระยะเวลา 12 เดือน เมื่อลงทะเบียนรับสิทธิสำเร็จและชำระค่าบริการรายเดือนมือถือต่อเนื่อง
     2. รับสิทธิ์ใช้บริการ WeTV VIP ความคมชัด Full HD (1080p) รับชมพร้อมกันสูงสุด 2 อุปกรณ์ พร้อมลงทะเบียนด้วยบัญชีทรูไอดี
     3. หากทำการยกเลิกแพ็กเกจมือถือ 5G Super Xtreme Entertainment สิทธิ์ในการรับชม WeTV VIP จะสิ้นสุดทันที
     4. สงวนสิทธิ์การใช้บริการคอนเทนต์นี้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้นและสำหรับการใช้งานตามปกติไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น
   • เงื่อนไขสิทธิพิเศษ True ID+
     1. ผู้ใช้บริการแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment 1299-1699 ชมฟรี True ID+ เป็นระยะเวลา 12 เดือน เมื่อลงทะเบียนรับสิทธิสำเร็จและชำระค่าบริการรายเดือนมือถือต่อเนื่อง
     2. สามารถรับชม True ID+ ได้พร้อมกัน 2 จอ ผ่านแอปพลิเคชัน หรือ เว็บไซต์ https://e22s5.app.goo.gl/jNa1B โดยทำการล็อกอินด้วยบัญชีทรูไอดีของเบอร์ที่ทำการสมัครแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment เท่านั้น
     3. กรณีลูกค้ามีแพ็ก True ID+ อยู่แล้วที่ยังไม่หมดอายุ จะไม่สามารถรับสิทธิ์ True ID+ จากแพ็กเกจนี้ได้
     4. กรณีทำการยกเลิกแพ็กเกจมือถือ 5G Super Xtreme Entertainment สิทธิในการรับชม True ID+ จะสิ้นสุดทันที
   • เงื่อนไขสิทธิพิเศษ NOW PLUS
     1. ผู้ใช้บริการแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment 1299-1699 ชมฟรี TrueVisions NOW PLUS และ iQIYI เป็นระยะเวลา 12 เดือน เมื่อลงทะเบียนรับสิทธิสำเร็จและชำระค่าบริการรายเดือนมือถือต่อเนื่อง
     2. สิทธิพิเศษสำหรับแพ็กเกจ TrueVisions NOW สามารถรับชมแอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์ iQIYI ผ่านแอปพลิเคชัน หรือช่องทางที่ผู้ให้บริการหรือแอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์กำหนด หลังจากที่ทำการลงทะเบียนรับสิทธิ์สำเร็จ ทั้งนี้ วิธีการและเงื่อนไขการเข้าใช้บริการและนโยบายการใช้บริการแอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์ รวมถึงการให้บริการเนื้อหาของแอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์ เป็นไปตามที่แอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์แต่ละรายกำหนด โดยไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ แต่อย่างใด
     3. แพ็กเกจทรูวิชั่นส์ นาว พลัส (มูลค่า 249 บาท/เดือน) รับชมได้ 17 ช่องรายการ พร้อมกันได้ 2 อุปกรณ์ (ขึ้นอยู่กับประเภทของเนื้อหา และลิขสิทธิ์การรับชมบางรายการอาจเข้าใช้หรือรับชมได้พร้อมกันสูงสุดเพียง 1 อุปกรณ์)
     4. หากผู้ใช้บริการทำการยกเลิกการรับบริการแพ็กเกจ TrueVisions NOW ที่ให้สิทธิพิเศษในการรับชมแอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์แล้ว สิทธิในการรับชม แอปพลิเคชันพาร์ทเนอร์ iQIYI จะถูกยกเลิกพร้อมกันทันที
     5. สิทธิ์รับชม TrueVisions Now ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงิน เปลี่ยนแปลงช่องรายการ/บริการ หรือ โอนย้าย บริการไปยังบัญชีผู้ใช้งานอื่นได้
     6. ผู้ใช้บริการสามารถรับชมช่องรายการที่รับบริการแพ็กเกจ TrueVisions Now ได้ผ่าน แอปพลิเคชั่น TrueID บนโทรศัพท์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต (Tablet) โทรทัศน์ กล่องรับสัญญาณ (Set top box) หรือช่องทางอื่นๆ ตามที่บริษัทฯ กำหนดได้
     7. ช่องรายการ เนื้อหาหรือรายการของบริการ TrueVisions Now เป็นไปตามที่บริษัท ไบรท์ นาว จำกัด กำหนด ทั้งนี้ บริษัท ไบรท์ นาว จำกัด มีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกช่องรายการและจำนวนช่องรายการได้ โดยอาจไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เป็นไปตามที่เจ้าของลิขสิทธิ์ หรือผู้ได้รับสิทธิเนื้อหารายการ หรือช่องรายการดังกล่าวกำหนด
     8. 8.เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัท ไบรท์ นาว จำกัด กำหนด ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมที่ https://http://www.truevisions.co.th
        
   • เงื่อนไขสิทธิพิเศษ oneD PREMIUM
     1. ผู้ใช้บริการแพ็กเกจ 5G Super Xtreme Entertainment 1299-1699 รับโค้ดชมฟรี oneD PREMIUM 30 วัน เป็นระยะเวลา 12 เดือน ผ่าน SMS และใช้โค้ดผ่านเว็บไซต์ https://redeem.oned.net ทุกเดือน
     2. หากผู้ใช้บริการยังไม่ได้เป็นสมาชิก oneD กรุณาสมัครสมาชิกใหม่ (ฟรี) โดยเข้าเว็บไซต์ https://redeem.oned.net และ ล็อกอินเข้าสู่ระบบบัญชี oneD
     3. ใช้บริการรับชมคอนเทนท์ oneD PREMIUM ไม่มีโฆษณาคั่นผ่านทาง แอปพลิเคชัน oneD บนมือถือ, เว็บไซต์ oneD ผ่านเบราว์เซอร์, Android TV, แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่รองรับ โดยสามารถดูพร้อมกันแบบ 2 หน้าจอ ความคมชัดระดับ Full HD 1080p
   • Fair Usage Policy: บริษัทฯ มีสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่น จำกัด หรือ ลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆ ในการรับส่งข้อมูลต่างๆการใช้งาน Bit Torrent,การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot, การดาวน์โหลดและ/หรือ อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่, หรือ การใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่อง หรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรม ก่อหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่น และ/หรือต่อเครือข่าย หรือการให้บริการโดยรวมของบริษัทฯ
3. ค่าบริการส่วนเกินเหมาจ่าย คิดเพิ่มเติมจากค่าใช้บริการเหมาจ่ายรายเดือน ในอัตราดังนี้
   • 4.1 โทรทุกเครือข่าย นาทีละ 1.50 บาท คิดค่าบริการตามจริงเป็นรายนาที เศษของนาทีนับเป็นหนึ่งนาที
   • 4.2 บริการส่งข้อความสั้น (SMS) ระหว่างโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้และจดทะเบียนภายในประเทศ ข้อความละ 2.50 บาท
   • บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) ระหว่างโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้และจดทะเบียนภายในประเทศ ครั้งละ 4.50 บาท
4. อัตราค่าใช้บริการทั้งหมดครอบคลุมเฉพาะค่าบริการโทรออกไปยังเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือโทรศัพท์พื้นฐาน ที่ใช้และจดทะเบียนภายในประเทศ ค่าบริการ 5G/4G/3G และค่าบริการเสริมตามประเภทและอัตราตามที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่รวมถึงค่าบริการอื่นๆ เช่น บริการดาวน์โหลดข้อมูลเนื้อหาต่างๆ, ค่าบริการข่าวสารข้อมูล, ค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ, ค่าโทรศัพท์ข้ามแดนและบริการเสริมอื่นๆ
5. บริษัทฯ มีสิทธิระงับและ/หรือยกเลิกการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ได้ทันที หากปรากฎว่าไม่มีการใช้บริการต่อเนื่องติดต่อกันเป็นระยะเวลา 30 วัน นับจากวันเปิดใช้บริการ โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการไม่มีความประสงค์ที่จะใช้บริการต่อไป
6. บริการที่รวมอยู่ในรายการส่งเสริมการขาย TrueID ผู้ใช้สามารถใช้งาน login และ logout สามารถใช้บริการดูทีวีสตรีมมิ่ง, หนัง, เพลง, บทความ ผ่านเมนู Exclusive, Movie, TV, Soccer, Music, Sport, Travel, Food, Game, Men, Women และ Entertainment ไม่นับรวมในการใช้งานในเมนูPrivileges, Cloud และ Payment
7. ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการ 5G ได้ร่วมกับอุปกรณ์ที่รองรับ 5G และอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการเท่านั้น ความเร็วในการรับบริการอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ อาทิ คุณสมบัติของอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ จำนวนผู้ใช้บริการในช่วงระยะเวลาเดียวกัน พื้นที่และลักษณะภูมิประเทศที่ใช้บริการ ตลอดจนระยะห่างของสถานีวิทยุคมนาคม
8. ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบพื้นที่การให้บริการ 5G ได้ที่ http://truemoveh.truecorp.co.th/truemoveh5g
9. อัตราค่าใช้บริการข้างต้นทั้งหมดยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
10. เงื่อนไขการใช้บริการ Wi-Fi by TrueMove H
    • 11.1 ผู้ใช้บริการต้องเลือกใช้บริการผ่าน .@ truemoveH เท่านั้น
    • 11.2 ผู้ใช้บริการสามารถใช้เลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทรูมูฟ เอช ของผู้ใช้บริการเป็นชื่อ Username (09XXXXXXXX) และขอรับ Password เพื่อใช้บริการผ่านหมายเลข USSD *871*4# โทรออก (ฟรี) และทางระบบจะจัดส่ง Password ผ่านทางข้อความสั้น (SMS)
    • 11.3 ผู้ใช้บริการจะได้รับ Username และ Password ของ Wi-Fi หลังจากที่ได้เริ่มใช้บริการ ภายใน1 ชั่วโมงโดยอัตโนมัติ
    • 11.4 หากผู้ใช้บริการลืม Password ของ Wi-Fi by TrueMove H สามารถขอรับ Password ใหม่ได้ โดยติดต่อ ทรูมูฟ เอช แคร์ 1242 หรือผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดให้
    • 11.5 ในระหว่างการให้บริการ Wi-Fi by TrueMove H ผู้ให้บริการ มีความจำต้องตัดระบบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Session Time Out) ทุกๆ 90 นาที เพื่อตรวจสอบ และบันทึกปริมาณการใช้งาน หลังจากการตัดการใช้งานนี้แล้วหากต้องการใช้งานต่อ ผู้ใช้บริการจะต้องปิด และเปิดการเชื่อมต่อสัญญาณใหม่อีกครั้ง
    • 11.6 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการ Wi-Fi by TrueMove H ลืม Log Out หรือไม่ได้ใช้บริการติดต่อกันเกิน 10 นาที ระบบจะทำการ Log Out ให้โดยอัตโนมัติ
    • 11.7 Concurrent ในการเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi จะมีผู้ใช้งานเพียง 1 คนต่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ต่อครั้งเท่านั้น
11. บริษัทฯ มีสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสมเพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการ และเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทฯ อาจจำกัด ลดทอน ปรับปริมาณ และ/หรือ ความเร็วในการใช้บริการอินเทอร์เน็ตอย่างใดอย่างหนึ่งก็ได้ สำหรับกรณีที่ผู้ใช้บริการที่มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตตั้งแต่ 100 GB ขึ้นไปในแต่ละรอบค่าบริการ ผู้ใช้บริการจะถูกจำกัดให้สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องที่ความเร็ว 3 Mbps. จนกว่าจะครบรอบค่าบริการนั้นๆ และสามารถใช้บริการได้ตามปกติในรอบค่าบริการถัดไป โดยให้ถือว่าผู้ใช้บริการมีการใช้บริการในลักษณะไม่เป็นปกติดังเช่นบุคคลทั่วไปพึงใช้งาน มีพฤติกรรมการใช้งานที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรม ก่อหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหาย หรือกระทบ หรืออาจจะกระทบต่อการใช้บริการผู้ใช้บริการรายอื่น และ/หรือต่อเครือข่าย หรือการให้บริการโดยรวมของบริษัทฯ อาจด้วยการดาวน์โหลด อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ การใช้งานใดๆ ที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณสูงมากอย่างต่อเนื่องและอื่นๆ ทั้งนี้การลดความเร็วอาจลดต่ำกว่าที่ระบุในแพ็กเกจหรือยกเลิกการให้บริการกับผู้ใช้บริการรายนั้นๆได้ตามสมควร
12. สิทธิใดๆ ตามที่ระบุไว้ในรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่สามารถแลก คืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือของอื่นใดได้ รวมตลอดทั้งไม่สามารถโอนไปให้บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดได้ด้วย
13. อัตราค่าบริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้ไม่รวมถึงการใช้บริการ โทรออกไปยังหมายเลขพิเศษ เช่น 1900 หรือส่งข้อความสั้น (SMS) ที่มีการคิดเงินในเชิงพาณิชย์ หรือบริการเสริมอื่นที่มีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม ทั้งนี้ จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง
14. หากผู้ใช้บริการกระทำการอันเป็นการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ บริษัทฯ มีสิทธิในการยกเลิกการให้บริการตามสัญญาได้ทันที
    • 15.1 กระทำการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา: หากผู้ใช้บริการกระทำผิดวัตถุประสงค์แห่งสัญญา ให้ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อห้ามในสัญญา "วัตถุประสงค์แห่งสัญญา": ผู้ใช้บริการจะต้อง
      • (ก.) ใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้เพื่อการสื่อสารเฉพาะตนโดยมีเจตนาสุจริตตามวิธีการใช้ บริการเยี่ยงปกติประเพณีของบุคคลธรรมดาทั่วไปที่จะพึงกระทำเท่านั้น มิใช่เพื่อประโยชน์ หรือสิ่งอื่นใดที่อาจถือเอาประโยชน์ได้ และจะไม่นำบริการไปใช้แสวงหาประโยชน์ไม่ว่าในลักษณะใดๆ ในเชิงพาณิชย์หรือให้บริการต่อ
      • (ข.) ไม่ใช้ ไม่นำบริการมาใช้ ไม่ดัดแปลง หรือไม่กระทำการใดๆ ในเทคโนโลยีหรือระบบหรือสิ่งอื่นใดเพื่อเชื่อมต่อหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว รวมทั้งไม่กระทำการ อันมีลักษณะหรือคาดหมายได้หรือเชื่อได้ว่าจะก่อให้เกิดการผิดศีลธรรมหรือเกิดความเสียหายหรือเกิดความไม่เป็นธรรมต่อบริษัทฯ หรือบุคคลอื่นใด ทั้งในทางตรงและทางอ้อม หรือไม่ทำการรบกวน หรือก่อความไม่สะดวก หรือเป็นอันตรายต่อเครือข่าย หรือทำให้ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของเครือข่ายหรือส่วนใดๆ ของเครือข่าย เกิดความขัดข้องไม่เป็นไปตามปกติ
      • (ค.) ผู้ใช้บริการจะโอนสิทธิการใช้บริการตามสัญญานี้ให้แก่บุคคลอื่นก่อนครบกำหนดระยะเวลาตามสัญญามิได้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทฯ
    • 15.2 กระทำการที่มีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการทุจริตหรือมีการปลอมแปลงเอกสารในการสมัครใช้หรือรับข้อเสนอของบริการหรือมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการหรือนำบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย
15. บริษัทฯ มีสิทธิที่จะแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีข้อกำหนด คำสั่ง หรือนโยบายของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องกำหนดให้มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกเงื่อนไขของบริการนี้หรือคำสั่งดังกล่าวเป็นการเพิ่มภาระในการดำเนินการของบริษัทฯ เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น บริษัทฯมีสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ระงับหรือยกเลิกข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสมโดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านช่องทางที่บริษัทฯ พิจารณาเห็นสมควร
16. รายการส่งเสริมการขายนี้มีระยะเวลา 12 รอบค่าบริการนับตั้งแต่วันที่จดทะเบียนเปิดใช้บริการตามรายการส่งเสริมการขายนี้ โดยจะมีข้อความสั้น (SMS) แจ้งเตือนการสิ้นสุดสิทธิพิเศษล่วงหน้า 30 วันภายหลังสิ้นสุดระยะเวลาตามรายการส่งเสริมการขาย บริษัทมีสิทธิเปลี่ยนแปลงรายการส่งเสริมการขายอื่นโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
17. การให้ความยินยอมและคำรับรองของผู้ใช้บริการ
    ผู้ใช้บริการรับทราบว่ายินยอมให้ผู้ให้บริการ เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อประโยชน์ในการให้บริการ หรือเพื่อปรับปรุงการให้บริการ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือเพื่อวัตถุประสงค์การวิจัยตลาดและการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือเพื่อวิเคราะห์และนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ของผู้ให้บริการ และ/หรือบุคคลที่เป็นผู้จำหน่าย เป็นตัวแทน หรือมีความเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการ และ/หรือของพันธมิตรทางธุรกิจของผู้ให้บริการ และ/หรือ บริษัทในกลุ่มทรู หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ต้องห้ามตามกฎหมาย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่ใช้บังคับใช้กับผู้ให้บริการทั้งขณะนี้และในภายภาคหน้า โดยผู้ให้บริการสามารถส่ง โอน และ/หรือเปิดเผยข้อมูลข้างต้นให้แก่บริษัทในกลุ่มของผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ประมวลผลข้อมูล หรือหน่วยงาน/องค์กร/นิติบุคคลหรือบุคคลใดๆ ที่มีสัญญา ข้อตกลง หรือนิติสัมพันธ์ กับผู้ให้บริการหรือมีความสัมพันธ์ด้วยทั้งในประเทศและต่างประเทศ