ฟรีค่าจัดส่ง เมื่อซื้อสินค้า 499 บาทขึ้นไปเฉพาะร้านค้าที่ร่วมรายการ
หมวดหมู่ทั้งหมด
สิทธิพิเศษบัตรเครดิต


การขอเงินคืนนั้น ท่านสามารถแจ้งขอเงินคืนได้หลังจากขั้นตอน ยืนยันการชำระเงิน จนถึงก่อน ยืนยันการรับสินค้า โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้

1. กดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"

2. กดเลือก “รายการสั่งซื้อ” จากเมนูด้านซ้าย เพื่อเข้าสู่หน้าประวัติรายการสั่งซื้อ และ กด "ขอเงินคืน” ที่รายการสั่งซื้อที่ท่านต้องการเพื่อเข้าสู่หน้าการขอเงินคืน

3. ทำเครื่องหมาย / หน้ารายการสินค้าที่ต้องการขอเงินคืน

4. เลือกเหตุผลที่ต้องการขอเงินคืน

5. ระบบจะแสดงจำนวนเงินที่ต้องการขอเงินคืนให้อัตโนมัติ หลังจากเลือกรายการสินค้าที่ต้องการขอเงินคืน

6. ระบุเหตุผลเพิ่มเติมที่ต้องการขอเงินคืนให้ร้านค้าทราบ

 หากต้องการส่งรูปภาพเพิ่มเติม ท่านสามารถทำได้โดยการกดที่ “เลือกไฟล์” (ทางเลือก) 

7. หากกรอกข้อมูลทุกอย่างครบแล้วให้กดที่ “แจ้งเรื่องขอเงินคืน

8. หลังจากท่านกด “ขอเงินคืน/คืนสินค้า” ในระบบเรียบร้อยแล้ว Wemall จะทำการแจ้งเรื่องไปที่ร้านค้าและร้านค้ามีเวลาปฎิเสธหรือตอบรับคำร้องขอเงินคืนของท่านตามเงื่อนไขที่เว็บไซค์กำหนด

1. กดเลือกที่ "เข้าสู่ระบบ" 

2. เลือกหัวข้อ “รายการสั่งซื้อ” เลื่อนไปยังรายการสั่งซื้อที่ต้องการขอเงินคืน และกดเลือกที่ “ขอเงินคืน”

3. ทำเครื่องหมาย / หน้ารายการสินค้าที่ต้องการขอเงินคืน

4. เลือกเหตุผลที่ต้องการขอเงินคืน

5. ระบบจะแสดงจำนวนเงินที่ต้องการขอเงินคืนให้อัตโนมัติ หลังจากเลือกรายการสินค้าที่ต้องการขอเงินคืน

6. ระบุเหตุผลเพิ่มเติมที่ต้องการขอเงินคืนให้ร้านค้าทราบ

หากต้องการส่งรูปภาพเพิ่มเติม ท่านสามารถทำได้โดยการกดที่ “เลือกไฟล์” (ทางเลือก)

7. หากกรอกข้อมูลทุกอย่างครบแล้วให้กดที่ “แจ้งเรื่องขอเงินคืน

8. หลังจากท่านกด “ขอเงินคืน/คืนสินค้า” ในระบบเรียบร้อยแล้ว Wemall จะทำการแจ้งเรื่องไปที่ร้านค้าและร้านค้ามีเวลาปฎิเสธหรือตอบรับคำร้องขอเงินคืนของท่านตามเงื่อนไขที่เว็บไซค์กำหนด

ในส่วนของร้านค้าจะมีสองตัวเลือกในการตอบกลับท่านคือ ปฏิเสธการขอเงินคืน หรือ ยอมรับการขอเงินคืน หากร้านค้าปฏิเสธการขอเงินคืน สถานะการขอเงินคืนของท่านจะเป็น “ร้านค้าปฏิเสธการขอเงินคืน” ท่านมีสิทธิ์ที่จะขอเงินคืนใหม่ได้ ด้วยการกดที่ “ขอเงินคืน

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

weloveshopping facebook WeMall Official

Call center 02-020-2354 วันทำการ จันทร์ - ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เวลา 09:00 - 18:00 น.

support@wemall.com

;